Как начинается диалог
портьеBuonasera, ha una prenotazione?
(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)
Что считается успехом
- Назвал бронь
- Задал вопрос об услугах
Полезные слова и обороты
- la prenotazione
- la colazione è inclusa
- check-out
- la chiave