Как начинается диалог
администраторPronto, buongiorno.
(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)
Что считается успехом
- Назвал причину звонка
- Продиктовал имя по буквам
Полезные слова и обороты
- vorrei prendere un appuntamento
- come si scrive
- la richiamo
- va bene così