Как начинается диалог
фармацевтHi, what can I help you with today?
(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)
Что считается успехом
- Назвал симптом понятной фразой
- Переспросил про дозировку и повторил её вслух
Полезные слова и обороты
- I have a headache
- it hurts here
- twice a day
- after meals
- sorry, how many?
Кто ваш собеседник
Priya — менеджер поддержки из Бангалора: терпеливая, объясняет по шагам, переспрашивает. Акцент — индийский: собеседники говорят разными голосами, чтобы вы привыкали к живой речи, а не к одному диктору.