Как начинается диалог
менеджер под давлением сверхуLook, I hear you, but the client expects it by Friday. Can we make that work?
(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)
Что считается успехом
- Отказал от невозможного срока, не сказав просто «no»
- Показал, чем придётся пожертвовать
- Предложил вариант, который реально выполним
Полезные слова и обороты
- realistically, we could
- that would mean cutting
- I'd rather under-promise
- what would you drop?
- here's what I can commit to
Кто ваш собеседник
Marcus — тимлид из Сан-Франциско: прямой, торопится, говорит быстро и сокращениями. Акцент — американский: собеседники говорят разными голосами, чтобы вы привыкали к живой речи, а не к одному диктору.