Остановить разрастание задачи

Как начинается диалог

(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)

Что считается успехом

• Назвал просьбу изменением объёма, а не «мелочью»
• Объяснил, во что она обойдётся: сроки, деньги или другая функция
• Предложил выбор вместо отказа: сейчас за доплату или в следующем этапе
• Зафиксировал договорённость, чтобы её нельзя было переиграть

Полезные слова и обороты

• that's outside the original scope
• I'd love to help, but
• it would push the deadline back by
• a change request
• we can either … or …
• what matters more to you right now?
• let's park that for phase two
• I'll put it in writing
• on our side

Что разобрать перед диалогом

• Цифры, графики, динамика — B2
• Пассив в отчёте и новости — B2
• Смягчение: tend to, appear to, somewhat — B2
• Третье и смешанное условное — B2
• Инверсия для усиления — B2
• Возразить руководителю — B2