Как начинается диалог
коллега RyanHey, got a minute? It's about the Henderson invoice... Look, I know I messed up. Please don't mention it to Laura — I'll sort it out with the client myself next week.
(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)
Что считается успехом
- Выбрал позицию и назвал её прямо
- Объяснил свои причины и последствия обоих вариантов
- Ответил на возражение, не уходя от темы
Полезные слова и обороты
- I'm in a difficult position
- to be fair
- on the other hand
- if it were up to me
- I'd rather
- the bottom line is
Кто ваш собеседник
Marcus — тимлид из Сан-Франциско: прямой, торопится, говорит быстро и сокращениями. Акцент — американский: собеседники говорят разными голосами, чтобы вы привыкали к живой речи, а не к одному диктору.
Серия «Дилеммы»
Правильного ответа нет — есть ваша позиция, аргументы и уступки. Для B2–C1.