Как начинается диалог
сотрудник questuraBuongiorno. Rinnovo o primo rilascio?
(Дальше — без сценария: собеседник реагирует на то, что скажете вы.)
Что считается успехом
- Объяснил свою ситуацию
- Уточнил сроки и документы
Полезные слова и обороты
- il rinnovo
- la scadenza
- il permesso
- la marca da bollo