Как образуется
Тема письма — конкретная: Invoice 204 — payment date. Первая строка объясняет цель: I’m writing to ask about… / Just a quick note to confirm… Просьба со сроком: Could you send it by Thursday? Завершение: Thanks in advance / Let me know if anything’s unclear.
Когда употребляется
Каждый рабочий день. Письмо — единственный жанр, где ошибка в регистре сохраняется и её перечитывают.
Чем отличается от русского
Русское деловое письмо длиннее и вежливее по объёму: развёрнутое обращение, извинения за беспокойство, подробное вступление. Английское ценит краткость и прямоту цели — вступление откладывает суть, а её ждут в первой строке. Формула Sorry to bother you в английском есть и звучит нормально, но её берегут для настоящей помехи: просьбы не по адресу, письма в выходной. Открывать ею обычный рабочий вопрос не принято. Второе: просьба без срока читается как необязательная — срок называют почти всегда.
| Тема | конкретная: Invoice 204 — payment date |
| Цель в первой строке | I’m writing to ask about… |
| Просьба со сроком | Could you send it by Thursday? |
| Смягчение | When you get a chance… |
| Завершение | Thanks in advance. / Let me know if… |
| Не нужно | длинного вступления с извинениями за беспокойство |
Примеры
- I’m writing to ask about invoice 204. Пишу по поводу счёта 204.
- Could you confirm by Thursday? Не могли бы вы подтвердить до четверга?
- Let me know if anything’s unclear. Дайте знать, если что-то непонятно.
Упражнения
Ответ — под каждым заданием. В тренажёре эти упражнения проверяются сами, а ошибки потом возвращаются на повторение.
1. Выберите вариант
Какая тема письма лучше?
subject line
Ответ
Invoice 204 — payment date
Конкретная тема повышает шанс ответа и позволяет найти письмо через месяц.
2. Выберите вариант
Чего не хватает просьбе без срока?
Could you send the file?
Ответ
срока — иначе просьба необязательна
В английской переписке просьба без даты воспринимается как «когда-нибудь».
3. Соедините пары
Соедините фразу и её роль в письме
структура
Ответ
- I’m writing to ask about… — цель
- Could you send it by Thursday? — просьба со сроком
- When you get a chance… — смягчение
- Thanks in advance. — завершение
When you get a chance снимает срочность — его ставят, когда дело действительно не горит.
4. Вставьте форму
Вставьте предлог: «подтвердить до четверга»
confirm ___ Thursday
Ответ
by
By — крайний срок. Until значило бы «продолжать до четверга».
5. Перестройте фразу
Сократите: «Извините за беспокойство, но я хотел бы узнать про счёт»
Извините за беспокойство, но я хотел бы узнать про счёт.
Ответ
I’m writing to ask about the invoice.
Английское письмо начинают с цели. Sorry to bother you не запрещено, но его берегут для настоящей помехи, а обычный рабочий вопрос беспокойством не считается.
6. Скажите вслух
Напишите письмо с вопросом и сроком
Hi Tom, I’m writing to ask about invoice 204. Could you confirm the payment date by Thursday? Thanks in advance, Anna
Ответ
Hi Tom, I’m writing to ask about invoice 204. Could you confirm the payment date by Thursday? Thanks in advance, Anna
Четыре строки: цель, просьба, срок, подпись. Больше в рабочем письме и не нужно.